regulamin
1.Adres firmy2.Ochrona danych osobowych
3.Oferta
4.Zamówienie i jego realizacja
5.Zwroty, wymiana, reklamacja
6.Rabaty
7.Postanowienia końcowe
1.Adres firmy
Sklep internetowy www.drukujmy.pl prowadzony jest przez firmę Vanilacom z siedzibą w Piasecznie, przy ul. E.Plater 10A, o numerze identyfikacji podatkowej 1230901687.
Numer rachunku bankowego: 67 1140 2004 0000 3402 3705 8910
2.Ochrona danych osobowych
1.Sklep internetowy www.drukujmy.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. “O ochronie danych osobowych”.
2.Udostępnione dane osobowe Klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania Klientów o oferowanych przez nas produktach.
3.Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim.
3.Oferta
1.Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2.Podane ceny nie zawierają zryczałtowanych kosztów przesyłki.
3.W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związany z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
4.Zamówienie i jego realizacja
1.Zamówienia przyjmowane są poprzez:
stronę internetową www.drukujmy.pl przez 24 godziny na dobę
drogą mailową drukujmy@drukujmy.pl przez 24 godziny na dobę
telefonicznie:022 243 51 02 w godzinach 10-16.
2.Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący.
3.Warunkiem koniecznym przyjęcia zamówienia do realizacji jest pełne oraz zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie “formularza zamówienia”. Zamówienia potwierdzane będą telefonicznie lub mailowo.
4.Wszystkie produkty realizowane są na indywidualne zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni w zależności od stanu magazynowego. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską ok 3 dni robocze. Jednakże w szczególnych wypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klienta mailowo.
5.Drukujmy.pl nie ponoszą odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
6.W przypadku zamówień składających się z kilka towarów, a mających zostać dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Drukujmy.pl ostatniego towaru, chyba, że strony postanowią inaczej.
7.Sklep www.drukujmy.pl zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
8.Zastrzegamy sobie również prawo do wprowadzania zmian w ofercie bez powiadomienia o tym Klienta.
9.Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
10.Sklep www.drukujmy.pl wystawia faktury VAT.
5.Zwroty, wymiana, reklamacja
1.W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki podczas transportu , będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
2.W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Zgłaszając reklamację należny podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr faktury oraz opisać przedmiot reklamacji.
3.Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę VAT oraz numer konta bankowego w przypadku gdy chcą Państwo zwrotu pieniędzy, a nie wymiany towaru.
4.Towar należy odesłać w kartonowym pudełku i zabezpieczyć wewnątrz folią lub papierem.
5.Jeżeli odsyłany produkt zostanie zniszczony, zgnieciony na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody lub odmowy uznania reklamacji.
6.Zwrot prosimy kierować na adres Vanilacom 05-500 Piaseczno ul. E.Plater 10A z dopiskiem “zwrot”.
7.Jeżeli zamówienie zostało wysłane na nasz koszt w przypadku zwrotu towaru, kwota którą zwrócimy zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.
8.Przesyłki “za pobraniem” nie będą odbierane.
6.Rabaty
1. Nasi stali Klienci otrzymują zniżkę procentową na zakupy w naszym sklepie w zależności od częstotliwości i wysokości zamówień. Zniżka przydzielana jest od 3 zakupów.
Informację o przyznanej zniżce otrzymają Państwo pocztą elektroniczną.
7.Postanowienia końcowe
1.Drukujmy.pl nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.
2.Drukujmy.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z powodu braku towaru.
3.Drukujmy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, oferty, cen produktów, promocji, cennika wysyłki i kosztów pakowania.
4.Akceptując regulamin zgadzasz się na otrzymanie faktury VAT wystawionej bez podpisu odbiorcy.
5.Domniemywa się, że Kupujący, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.